Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est WIREM LLC, 7901 4th St N, Ste 300, St. Petersburg, FL 33702-4399, États-Unis, exploitant la boutique Ombre & Lumière (https://maison-ombrelumiere.com).

Contact : contact@maison-ombrelumiere.com — WhatsApp : +33 6 95 34 11 32

WIREM LLC étant établie hors de l'Union européenne mais proposant des biens à des personnes situées dans l'Union, elle est soumise au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD n° 2016-679) en application de son article 3.2.

ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l'adresse IP de votre appareil, qui nous permet d'obtenir des informations sur le navigateur et le système d'exploitation que vous utilisez.

Marketing par e-mail : avec votre consentement, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d'autres mises à jour. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

ARTICLE 2 – BASES LÉGALES ET FINALITÉS

Finalité | Base légale
Traitement et suivi des commandes | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
Facturation et obligations comptables | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD)
Service client et gestion des réclamations | Exécution du contrat
Envoi de communications commerciales | Consentement (art. 6.1.a RGPD)
Mesure d'audience et publicité | Consentement
Prévention de la fraude | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)

ARTICLE 3 – CONSENTEMENT

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, ces données sont traitées aux fins d'exécution de votre commande.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels à d'autres fins, notamment de marketing, nous recueillons votre consentement explicite et vous laissons la possibilité de refuser.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous écrivant à contact@maison-ombrelumiere.com.

Conformément à la loi n° 2014-344 du 17 mars 2014, vous pouvez également vous inscrire à la liste d'opposition au démarchage téléphonique sur le site Bloctel.

ARTICLE 4 – DURÉES DE CONSERVATION

Données de commande et de facturation : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice, conformément aux obligations comptables
Données de compte client : 3 ans à compter du dernier contact
Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact
Cookies et traceurs : 13 mois maximum

ARTICLE 5 – DESTINATAIRES ET SOUS-TRAITANTS

Vos données sont accessibles à notre service client et transmises aux prestataires nécessaires à l'exécution de votre commande :

Shopify Inc. — hébergement de la boutique et traitement des commandes
Shopify Payments — traitement des paiements
Les transporteurs chargés de la livraison de votre colis
Les prestataires publicitaires et de mesure d'audience, sous réserve de votre consentement

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

ARTICLE 6 – TRANSFERTS HORS UNION EUROPÉENNE

WIREM LLC étant établie aux États-Unis et la boutique étant hébergée par Shopify Inc. (Canada), vos données font l'objet de transferts hors de l'Union européenne.

Ces transferts sont encadrés par les garanties appropriées prévues au chapitre V du RGPD, notamment les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne et, le cas échéant, les décisions d'adéquation applicables.

ARTICLE 7 – VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

droit d'accès à vos données (article 15)
droit de rectification (article 16)
droit à l'effacement (article 17)
droit à la limitation du traitement (article 18)
droit à la portabilité de vos données (article 20)
droit d'opposition au traitement (article 21)
droit de retirer votre consentement à tout moment (article 13-2c)
droit de définir le sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@maison-ombrelumiere.com. Nous répondons dans un délai d'un mois. Une preuve d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/plaintes

ARTICLE 8 – PAIEMENT

Si vous réalisez votre achat par le biais d'une passerelle de paiement direct, vos données de carte bancaire sont traitées par le prestataire de paiement et chiffrées conformément à la norme PCI-DSS. Nous n'avons jamais accès à votre numéro de carte complet.

Les renseignements relatifs à votre transaction sont conservés le temps nécessaire à la finalisation de votre commande et au respect de nos obligations légales.

ARTICLE 9 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les bonnes pratiques du secteur afin qu'elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Les échanges avec le site sont chiffrés via le protocole SSL/TLS.

Aucune méthode de transmission sur internet ni de stockage électronique n'étant totalement sûre, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. En cas de violation de données, nous en informons l'autorité de contrôle dans les conditions prévues à l'article 33 du RGPD, et les personnes concernées lorsque l'article 34 l'exige.

ARTICLE 10 – COOKIES

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés sans consentement préalable. Les cookies de mesure d'audience et de publicité ne sont déposés qu'après recueil de votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Cookies utilisés par la plateforme :

_session_id — identifiant unique de session
_shopify_visit — persiste 30 minutes depuis la dernière visite, comptage des visites
_shopify_uniq — expire à minuit le jour suivant, comptage des visiteurs uniques
cart — identifiant unique, persiste 2 semaines, stocke le contenu de votre panier
_secure_session_id — identifiant unique de session sécurisée

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Le refus des cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités du site.

ARTICLE 11 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

Les fournisseurs tiers que nous utilisons ne recueillent, n'utilisent et ne divulguent vos renseignements que dans la mesure nécessaire à la réalisation des services qu'ils nous fournissent.

Certains prestataires, notamment les passerelles de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous recommandons de les consulter.

Lorsque vous quittez notre site en cliquant sur un lien externe, vous n'êtes plus régi par la présente politique. Nous n'assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité de ces autres sites.

ARTICLE 12 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre pays de résidence.

ARTICLE 13 – MODIFICATIONS

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les changements prennent effet dès leur publication sur le site. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Si notre activité fait l'objet d'une acquisition ou d'une fusion, vos renseignements pourraient être transférés au nouveau propriétaire, tenu des mêmes obligations.

ARTICLE 14 – CONTACT

Pour toute question relative à cette politique, ou pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@maison-ombrelumiere.com.

WIREM LLC — 7901 4th St N, Ste 300, St. Petersburg, FL 33702-4399, États-Unis